Политика конфиденциальности
Последнее обновление: май 2026 г. | smart-lab.kz

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://smart-lab.kz и мессенджеров, используемых для связи с нами.

1. Оператор персональных данных
Товарищество с ограниченной ответственностью «SMARTMED Group» (далее — Компания).
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Богенбай батыра, д. 237/94, кв. 23.
Контактный номер: +7 775 353 30 54
Электронная почта: callcentrmakataeva@gmail.com

2. Какие данные мы собираем
В процессе обращения к нам через сайт или мессенджеры (WhatsApp и др.) мы можем получать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• номер телефона;
• адрес (для организации выезда на дом);
• информация о запрашиваемых услугах и анализах.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оказание медицинских и лабораторных услуг, организация выезда медицинской бригады;
• связь с пользователем для подтверждения и уточнения заявок;
• улучшение качества обслуживания.

4. Рассылки и уведомления
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях через мессенджеры (WhatsApp и др.), SMS и электронную почту.
Пользователь может в любой момент отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты callcentrmakataeva@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».

5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора об оказании услуг;
• требований законодательства Республики Казахстан, в том числе Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо с явного согласия пользователя.
При использовании сторонних сервисов (платёжные системы, мессенджеры и т.д.) обработка данных осуществляется в соответствии с политиками этих сервисов.

7. Хранение и защита данных
Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, либо до отзыва согласия пользователем.

8. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• отказаться от получения рекламных и информационных рассылок.

Для реализации своих прав обратитесь по адресу: callcentrmakataeva@gmail.com

9. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie для улучшения работы и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера.

10. Изменения политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://smart-lab.kz/policy